Seguendo lo stesso concetto che sta dietro alle indicazioni che chiunque, guidando, può trovare riportate sui pannelli della segnaletica stradale, un e-commerce come quello progettato e creato per Parmacart, deve fornire indicazioni chiare a chiunque transiti di lì sulle direzioni da prendere per raggiungere la destinazione a cui è diretto.
Lo deve fare perché Parmacart si rivolge esclusivamente ad attività commerciali e imprese - e questo fa capire che l'utenza del sito web è di carattere professionale, visitatori che utilizzano lo shop online di Parmacart per esigenze legate al lavoro e alla loro attività, che chiedono risposte immediate, stabili ed efficaci - e lo deve fare perché Parmacart si rivolge ad attività che appartengono a settori merceologici molto precisi - ognuno con esigenze profondamente differenti e specifiche.
Fin da subito deve essere chiaro al cliente del negozio digitale che il sito di Parmacart sono in realtà più siti. Fin da subito gli deve apparire chiaro come e dove trovare gli articoli utili alla sua precisa attività. Ti occupi di questo? Allora consulta quest'area. La tua attività appartiene a quest'altro settore? Prego da questa parte. Naturalmente non è inibita la possibilità di navigare per genere di prodotti se l'utente lo preferisce, ma è un processo indiretto. Tutta quanta la UI e la UX sono progettate per andare incontro al pubblico, per porsi con un approccio proattivo.
Questo è stato il sistema che ha permesso di organizzare una sterminata quantità di prodotti - e di categorie di prodotti - e al tempo stesso di rendere facilmente intuitivo l'utilizzo del sito come strumento di servizio per le imprese commerciali.
