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Problem solvers, global installers. Raccontare la luxury furniture installation SAMAP

Lo studio della nuova brand identity SAMAP

 

La richiesta di SAMAP - leader nell'installazione di arredi luxury - era ben precisa: creare attorno ad essa una brand identity che potesse essere poi declinata in modo coordinato su tutta l'immagine on e offline.

Il punto di partenza di questo progetto è stato quindi lo studio e il design del nuovo logo e del nuovo payoff SAMAP. Global installers è stato ideato e voluto dall'agenzia perché emergessero a prima vista due concetti: quello dell'installazione e quello della globalità di essa. Uno dei più grandi vantaggi di affidarsi a SAMAP , come ci ha spiegato il management, è infatti questo: disporre di team di lavoro in tutto il mondo che possa gestire un intero progetto dalle prime fasi di analisi che precedono l'installazione fino alla fase di post-assistenza e manutenzione. In breve: ovunque un cliente voglia installare, SAMAP è in grado di arrivarci tramite la rete globale di squadre di cui dispone.

Dopodiché copiaincolla si è occupata di sviluppare i must dell'immagine coordinata, come per esempio i biglietti da visita e in modo particolare i cataloghi. I cataloghi sollevavano un'ulteriore difficoltà: raccontare che SAMAP è specializzata in modo particolare nel montaggio di arredamenti di lusso per 3 settori principali: hotel, retail, uffici. La domanda che ci siamo posti è stata: i contenuti da creare saranno simili o saranno totalmente diversi? I rivestimenti murari dell'hotellerie interessano anche a chi vuole riorganizzare i suoi spazi aziendali? La risposta è stata semplice: no. Per quanto il lavoro dell'installazione sia sempre lo stesso, è in realtà sempre diverso a seconda dello spazio che deve riempire. È apparso subito chiaro al team, quindi, che sarebbe stato più logico realizzare un tris di cataloghi che potessero realmente elencare i plus di SAMAP già calati nel settore di riferimento. Questo ha dato modo di poter spiegare i problemi più frequenti di ognuno di essi e di anticipare come SAMAP li gestisce e li risolve in autonomia grazie alle squadre di manodopera e project manager di cui dispone.

Il sito web che racconta il problem solving SAMAP

 

Per realizzare il sito web SAMAP il punto di partenza non è stato il fattore globalità quanto piuttosto il fattore problem solving. Un altro dei plus che doveva essere raccontato per veicolare la gestione del cliente di SAMAP era infatti la capacità di risolvere i problemi legati al mondo dell'installazione. Una cosa che potrebbe sembrare una banalità ma che in quel mondo invece non lo è affatto. In questo tipo di attività, infatti, si tende generalmente a fare due cose: suddividere gli incarichi su più aziende specializzate, e fermare i cantieri quando una di queste crea un rallentamento o un problema ai lavori. SAMAP, diversamente, sceglie di gestire l'intera commessa e così facendo riesce ad anticipare un qualsiasi problema che possa emergere in fase di pre installazione, di montaggio o di post installazione, senza dover contattare terzi diversi dai propri partner e tenendo aggiornato il cliente senza tuttavia doverlo caricare di nuove responsabilità. Per queste ragioni il sito web realizzato in agenzia per comunicare SAMAP racconta i singoli servizi offerti esplicitandone già ipotetiche soluzioni e scelte, oltre a raccogliere casi di studio, progetti realizzati e quant'altro possa risultare utile a un potenziale cliente.

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