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Comunicare un E-Commerce da real Hero

Hero è uno dei più importanti marchi di confetture e barrette snack sul mercato italiano. Oltre a rivolgersi al più tradizionale e conosciuto canale consumer, quello cioè della grande distribuzione dai cui scaffali ognuno di noi passa almeno una volta la settimana, Hero distribuisce i propri prodotti anche al mercato Horeca. Proprio per sviluppare questo particolare segmento Hero ha sviluppato un E-Commerce esclusivamente destinato alle strutture della ristorazione e del turismo. Uno store online per il cui lancio l'azienda si è rivolta a copiaincolla. Il lavoro dell'agenzia è stato quello di sviluppare il concept creativo e strutturare le dinamiche delle campagne online e offline per il lancio dello store.

Post pagina Facebook marmellate Hero per campagna social
Post pagina Facebook marmellate Hero per campagna social
L'E-Commerce di Hero marmellate
L'E-Commerce di Hero marmellate
Landing page per campagna marmellate Hero
Landing page per campagna marmellate Hero

La dimensione offline del progetto ha preso forma attorno ad un'azione di mailing: la progettazione grafica ha tenuto conto della soluzione più pratica per la spedizione postale ad una mailing list selezionata di strutture ricettive e della ristorazione.

La dimensione offline della strategia messa in campo è stata senza dubbio la componente più corposa della nostra collaborazione con Hero.
L'abbiamo creata attorno ad alcuni precisi capisaldi, primo dei quali le campagne display ed AdWords finalizzate ad aumentare la visibilità del nuovo store Hero e delle relative promozioni di lancio. Altra colonna portante dell'ampio lavoro attrattivo verso lo store è stata l'azione di DEM.

A questo punto, le call to action proposte dovevano poter veicolare i click degli utenti verso un contenuto d'approfondimento che chiarisse e descrivesse il nuovo E-Commerce Hero e che proponesse gli invitanti sconti di cui il cliente avrebbe beneficiato se avesse scelto di acquistare.

Tutto qui? Certo che no. Questo il meccanismo, lo schema sul quale abbiamo scelto di muovere la comuncazione. Ma come in ogni progetto che ambisce all'assoluta efficacia, anche in questo caso di fianco alla tecnica è servito l'intervento della creatività. Un'ottima strategia non diventerà mai perfetta se quel che dice e quel che mostra non attrae il pubblico. Se il messaggio lascia indifferenti. Ecco perché la domanda "Che ora è?", ed ecco perché la risposta "È l'ora di Hero".

Marmellate Hero DEM
Marmellate Hero DEM
Prodotto confettura Hero
Prodotto confettura Hero

Un gioco di parole che è un invito all'azione

 

Dentro al messaggio "Che ora è? È l'ora di Hero" c'è dinamismo. Lo schema domanda-risposta ha la funzione di lanciare un'esca e di offrire un'opportunità di cui fino ad un minuto prima non si era a conoscenza. Il nome "Hero" ci offriva l'opportunità dell'assonanza con "Ora", un chiaro invito ad agire, a farlo subito. Un richiamo anche al carattere profondamente orario dell'utilizzo di Hero da parte del cliente business: nel caso di un Hotel, la colazione; nel caso di un ristorante, il dolce a fine pasto.
L'elemento orario ci permetteva anche di tradurre tutto quanto il concetto di novità e di invito attraverso l'originalità di un'immagine non scontata: due cucchiai colmi di marmellata. Per chiarire fin dall'inizio di cosa parliamo, per portare la comunicazione su un piano food.

Un progetto in collaborazione con Nur.

Marmellate Hero mailing
Marmellate Hero mailing
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