Chi è Enercom

Punto di riferimento del mercato italiano per la fornitura di luce e gas per privati e aziende, la storia di Enercom continua tutt'oggi con un approccio sempre innovativo, una profonda attenzione verso la sostenibilità e un lavoro instancabile per raggiungere la piena soddisfazione di ogni cliente.

Obiettivo che questa realtà si ripromette di raggiungere collegando coerentemente canali digitali e fisici, garantendo connessione e vicinanza alle persone anche grazie ad una rete di punti vendita ben radicata sul territorio e con un'assistenza clienti puntuale.

La collaborazione con Enercom è iniziata con lo sviluppo dell’immagine coordinata di Equa, l'offerta a canone fisso, ed è cresciuta fino all'identità visiva di Smart Mix, la proposta per chi cerca flessibilità.

Due progetti diversi, un solo filo conduttore: raccontare l'energia in modo chiaro, concreto e su misura del cliente.

Equa: l'immagine coordinata della nuova offerta luce e gas

Il mercato libero dell'energia è percepito come incerto e popolato da promesse troppo aggressive. Il target, ovvero famiglie e utenti intorno ai 60 anni attenti a sostenibilità e stabilità economica, abituati al negozio fisico, cerca una cosa sola: sicurezza.

Dove si muove il target di riferimento?

L'obiettivo

Posizionare Enercom come consulente energetico, sostenere l'acquisto di nuovi clienti e ridurre l’abbandono degli utenti ruotando attorno a tre key messages. Per una comunicazione chiara ma capace di veicolare emozioni precise come tranquillità, sicurezza e fiducia attraverso un tone of voice fresco, rassicurante e vicino ma che poggia su pillar riconoscibili:

Sviluppo

Naming, Claim & Key visual

“Equa" è un nome piccolo ma pieno, capace di tenere insieme razionalità ed emotività. Claim e key visual lo rinforzano, giocando su tre pilastri del brand: equità, costanza, presenza. Le declinazioni vivono su sito e canali social, con una campagna ADS mirata.

Le declinazioni del key visual sono online sul sito Enercom e sui canali social attraverso una campagna di Ads mirate, garantendo una presenza di brand forte e coordinata.

Smart mix: il look & feel per chi cerca flessibilità

Sull'onda di questa collaborazione, abbiamo sviluppato l'identità visiva di Smart Mix, un’offerta pensata per comunicare flessibilità energetica e risparmio.

Accanto a chi cerca stabilità assoluta, una fascia di pubblico (le famiglie over 30) cerca dinamismo. Smart Mix Gas e Luce risponde coniugando la convenienza dell'indice variabile alla sicurezza della tariffa bloccata per 12 mesi: l'equilibrio perfetto tra protezione e risparmio. È questo che andava comunicato.

Sviluppo

L’obiettivo del nuovo Look & Feel era quello di mantenere coerenza con la comunicazione umana, naturale e positiva di Enercom ma convincendo e rassicurando al tempo stesso il target di riferimento, con una soluzione ibrida capace di garantire una protezione costante dagli aumenti del mercato.

I key message sviluppati

Il Look & Feel di Smart Mix è stato portato con coerenza su sito, social, Google Ads e punti vendita fisici, con l’obiettivo di rafforzare la vocazione del brand a costruire una connessione diretta e duratura con il proprio pubblico.

Hook point & Risultati

Nella capacità di interpretare le esigenze molto chiare dei target di riferimento e di creare un legame tra queste ultime e lo stile già insito nella brand essence di Enercom e che l'azienda declina nelle sue attività e azioni commerciali.

Le persone non cercano più solo l’offerta più bassa, bensì quella più giusta, vogliono capire cosa scelgono e sapere che dietro al loro contratto ci sono persone consapevoli. Il modo in cui l'offerta è stata comunicata in tutte le sue declinazioni è stato fondamentale per trasmettere questa concretezza, ricercata dal pubblico e proposta da Enercom.