Quando si parla della costruzione di un sito web è necessario tenere conto di numerose variabili. Si parla di un sito vetrina? Si parla di un E-Commerce? Tutto cambia. Quando si parla di un sito web da sviluppare per un’associazione Onlus, la comunicazione va sempre presa con le pinze. Il no profit è una realtà davvero - e fortunatamente - vasta. Le associazioni vivono grazie alle donazioni esterne. Messaggi, quindi, che devono necessariamente passare senza cadere in una creatività troppo marcata, ma che non devono nemmeno disperdersi nella marea di Onlus presenti online. Un sito web che deve essere una vera e propria narrazione della varietà di progetti di sostegno promossi dalla fondazione.
La delicatezza con cui si affronta questo tipo di comunicazione sociale si può notare dall’uso di un tone of voice e di call to action che devono mantenere un livello di sensibilità e nel contempo invitare gli utenti a dare il loro contributo e a compiere l’azione finale.