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Focus

copiaincolla UP analizza i dati
di un E-Commerce

Le prospettive di un approccio come quello di copiaincolla UP




UP sta per Users Profiling e copiaincolla UP è un sistema che in agenzia abbiamo sviluppato nel tempo prima di tutto per noi, per avere un quadro della situazione che andasse ben al di là delle statistiche e dei dati che tutti quanti possono avere e presentare, ma che hanno il limite di rimanere sempre troppo superficiali e troppo poco parlanti rispetto ai precisi obiettivi che ogni sito si prefissa.

copiaincolla UP studia i dati più significativi relativi alla vita di un sito web e di un E-Commerce. Un approccio che negli ultimi anni è stato perfezionato per essere reso fruibile anche dal cliente. Oltre che per indirizzare le scelte degli addetti ai lavori, è uno strumento interessante per lo stesso cliente che in quel modo può comprendere meglio quale direzione sta seguendo il sito e contestualizzare meglio gli interventi che l'agenzia propone.

Le aziende stanno comprendendo il valore di affidarsi ad un servizio di ricerca che come UP offre risposte sul business del proprio store online. UP analizza i dati di un’e-commerce con spirito critico, alla ricerca di risposte che possano per esempio indirizzare una graduale evoluzione dei processi commerciali e d'acquisto. Per renderlo più usabile e più remunerativo.

Chi visita l’e-commerce? Che esperienza ha del sito? Da dove arriva e dove vorrebbe arrivare? Come potrebbe acquistare di più o meglio? Chi torna a visitare il sito e chi no? E per quali ragioni tornano o non tornano? Secondo coloro che a copiaincolla seguono questo tipo di analisi, UP è interessante sotto due aspetti in particolare:

1) dimostra che un sito web è un progetto che non può considerarsi esaurito con la sua messa online;

2) dimostra che i numeri sono qualcosa di oggettivo, ma che senza la giusta lettura possono rivelarsi muti, o addirittura errati.

Non esistono manuali. Non esistono domande universalmente utili. Per ogni sito analizzato si deve ripartire da zero. Un numero apparentemente negativo può non essere un dramma, come uno positivo può non certificare un successo.

Se le aziende diventeranno sempre più consapevoli di questo, non potranno che derivarne importanti vantaggi sia per coloro che i siti li progettano, li realizzano, li vendono e sia per coloro che i siti li acquistano per farne fonti di ricavi.

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