Fermiamoci un attimo a pensare: quante email riceviamo ogni giorno nella nostra casella di posta elettronica? Quotidianamente, siamo sommersi da comunicazioni commerciali di diversa natura - con gli "oggetti" più disparati - provenienti da aziende e brand che utilizzano sempre di più questo strumento per comunicare con i propri potenziali clienti.
Che si tratti di un mailing cartaceo o di strumenti digitali quali DEM e Newsletter, il Direct Marketing è uno strumento molto efficace che permette di comunicare in maniera personalizzata con il proprio cliente. Benchè sia una forma di comunicazione puramente commerciale, utilizzata per promuovere un prodotto o un servizio, è pensata per un obiettivo ben preciso: aumentare l’engagement e la fidelizzazione con i propri utenti.
Per raggiungere tale scopo, a copiaincolla, proponiamo un approccio di direct marketing multicanale e sinergico nel contatto con il cliente. Contattarlo con il medesimo messaggio tramite mailing cartaceo e, successivamente, con mailing elettronico può far si che, chi ha esitato davanti alla carta, si trovi una comunicazione altrettanto efficace su un mezzo a lui maggiormente fruibile. Utilizzare gli strumenti a disposizione in modo complementare e sinergico, rende la comunicazione dinamica e coinvolgente, aumentando la brand awareness del marchio.
Tutto questo, però, non può prescindere da un'attenta profilazione del pubblico al quale vogliamo inviare la nostra comunicazione. Attraverso l’identificazione e la raccolta dei dati personali e delle abitudini caratteristiche di ogni utente, è possibile tracciarne il relativo profilo, che consente al destinatario (sia esso un cliente o un utente) di ricevere solo comunicazioni rilevanti, pertinenti, in linea con i suoi interessi, esigenze e disponibilità. E nel pieno rispetto della privacy.
