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Focus

A copiaincolla il Direct Marketing è così


L'agenzia copiaincolla è un'agenzia esperta di comunicazione, comprese le campagne di comunicazione mirate come è il Direct Marketing.
Nati tra lettere e cartoline, cresciuti con email e posta elettronica, oggi conosciamo tecniche di advertising e strumenti di marketing e telemarketing che si traducono in risultati misurabili: ogni sistema di DEM, newsletter, mailing declinato su precisi database e specifici target.

Fermiamoci un attimo a pensare: quante email riceviamo ogni giorno nella nostra casella di posta elettronica? Quotidianamente, siamo sommersi da comunicazioni commerciali di diversa natura - con gli "oggetti" più disparati - provenienti da aziende e brand che utilizzano sempre di più questo strumento per comunicare con i propri potenziali clienti.

Che si tratti di un mailing cartaceo o di strumenti digitali quali DEM e Newsletter, il Direct Marketing è uno strumento molto efficace che permette di comunicare in maniera personalizzata con il proprio cliente. Benchè sia una forma di comunicazione puramente commerciale, utilizzata per promuovere un prodotto o un servizio, è pensata per un obiettivo ben preciso: aumentare l’engagement e la fidelizzazione con i propri utenti.

Per raggiungere tale scopo, a copiaincolla, proponiamo un approccio di direct marketing multicanale e sinergico nel contatto con il cliente. Contattarlo con il medesimo messaggio tramite mailing cartaceo e, successivamente, con mailing elettronico può far si che, chi ha esitato davanti alla carta, si trovi una comunicazione altrettanto efficace su un mezzo a lui maggiormente fruibile. Utilizzare gli strumenti a disposizione in modo complementare e sinergico, rende la comunicazione dinamica e coinvolgente, aumentando la brand awareness del marchio.

Tutto questo, però, non può prescindere da un'attenta profilazione del pubblico al quale vogliamo inviare la nostra comunicazione. Attraverso l’identificazione e la raccolta dei dati personali e delle abitudini caratteristiche di ogni utente, è possibile tracciarne il relativo profilo, che consente al destinatario (sia esso un cliente o un utente) di ricevere solo comunicazioni rilevanti, pertinenti, in linea con i suoi interessi, esigenze e disponibilità. E nel pieno rispetto della privacy.

Dritti al punto, diretti al tuo target:

 Ideazione concept creativo campagna
Elaborazione proposte di creatività e messaggi pubblicitari
 Strategia dei sistemi integrati di strumenti di DM
Analisi e selezione di mezzi tradizionali e/o online
 Design grafico e materico di realizzazione
Sviluppo di format e grafiche, scelta di modelli e materiali

 Stampa tradizionale DM e sviluppo web DEM
Rapporti con stampatori e fornitori per marketing offline tradizionale, realizzazione web per marketing online
  Creazione sistema di copertura, database di riferimento e pianificazione invii on e offline
Definizione target di riferimento, acquisto anagrafiche, calendarizzazione spedizioni
 Gestione sistema, controllo trattamento dati e GDPR
Assistenza in materia di tutela della privacy e strategie di direct marketing

Il marketing diretto, dalla spedizione di un mailing cartaceo alla ricezione di una newsletter via e-mail

Di Mailing, Newsletter, DEM e SPAM

Sia attraverso i moderni strumenti digitali, sia mediante le strategie di marketing più tradizionali, con il direct marketing riusciamo a raggiungere in modo diretto, e senza intermediari, i nostri clienti. A volte, però, ci chiediamo quale via può essere definita migliore e, in ogni circostanza, la risposta è sempre la stessa: carta e digitale devono lavorare insieme, e a copiaincolla lo sappiamo bene.

Il direct mailing cartaceo è qualcosa di tangibile, può essere fruito con calma - a differenza di una comunicazione web che viene divorata in pochi secondi - e può essere facilmente portato all'attenzione di altre persone. Non ha vincoli tecnologici che ne limitino lo sviluppo ed è responsiveperché fruibile indipendentemente dalle condizioni in cui si trova il destinatario. Anzi, possiamo dire che Il mailing tradizionale può essere sfruttato per pubblicizzare quello virtuale, di cui ne diventerà un interessante approfondimento.

D'altra parte, l'email marketing è sicuramente il mezzo più efficace e diretto che esista oggi. Questo perchè, grazie alla possibilità di automatizzazione dell'intero processo, è un canale praticamente a costo zero. Ed è anche facilmente personalizzabile e monitorabile. È possibile inviare messaggi "personalizzati" ad ogni utente e conoscere più approfonditamente il nostro pubblico, analizzando quanto l’oggetto dell’email o il suo contenuto siano visti, letti, consultati. Attività che, però, non può prescindere dalla costruzione di un database di utenti correttamente profilati.

Database, anagrafiche e target mirati

Ogni strategia di marketing e comunicazione dovrebbe partire dalla profilazione dei propri contatti. Un database costruito con coscienza e impegno è il primo passo per creare un legame con l'utente, stabilire con lui una relazione e, infine, trasformarlo in cliente a tutti gli effetti.

La costruzione di un database mirato parte dalla raccolta di indirizzi email ottenuti con il consenso degli utenti. Il metodo di acquisizione delle iscrizioni deve avvenire sempre con trasparenza e rispettando la libertà dell'utente.L'imperativo è sempre quello di costruire una lista contatti non basata sulla quantità degli utenti, bensì sulla qualità. Avere un database ricco è utile per raggiungere quanti più acquirenti possibili ma non sempre rappresenta la strada migliore per una comunicazione efficace. La qualità di un database dipende dal numero di informazioni che sono in nostro possesso, in particolare quelle che qualificano gli utenti rispetto al mercato in cui operiamo e al target di riferimento.

Questa attività dovrebbe accompagnare ogni momento della relazione con il nostro cliente, aiutandoci a creare comunicazioni sempre più centrate, rilevanti ed interessanti. Così rilevanti da far sì che le nostre email non siano solo aperte con piacere, ma anche "attese".

Tutela della privacy e GDPR, disciplina che ci compete

Non tutti sanno che il destinatario di una newsletter ha diritto alla possibilità di opporsi al trattamento dei dati. Non tutti sanno nemmeno che ogni messaggio pubblicitario deve essere inviato ai fini di vendita diretta di un prodotto - o di un servizio fornito da un titolare e non da terzi. Non tutti lo sanno perché è sufficiente affidarsi a qualcuno che lo sappia. La nostra agenzia si occupa anche di questo tipo di assistenza e di controllo. Ovvero che l'invio di un messaggio pubblicitario tramite direct marketing venga effettuato nel rispetto dei principi generali e delle normative riguardanti il trattamento dati.

La diffusione di nuovi mezzi di promozione commerciale, unita all'immensa mole di dati raccolti da database, albi, enti, elenchi e disponibili e accessibili a chiunque, ha fatto sì che questo tipo di tutela abbia assunto un ruolo chiave nelle strategie di marketing diretto e che non si limitasse più ad essere governato da regolamentazioni aleatorie e vaghe. Questo comporta che la piena conoscenza del sistema giuridico in tema di privacy sia oggi fondamentale per evitare di precipitare in un baratro di sanzioni anche gravi. 

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