I dati analizzati con copiaincolla UP, User Profiling
Un buon esempio di quanto detto è copiaincolla UP. Anzi, più che un esempio è un sistema di KPI parlanti sviluppato qui in agenzia web. Una sorta di panoramica per avere un quadro della situazione che vada oltre i numeri presi da soli.
UP è uno studio dei dati significativi di un sito web di una digital agency o di un e-commerce. Uno strumento per comprendere la direzione che sta seguendo il sito e valutare su quelle basi gli interventi di progettazione web dell'agenzia.
È un servizio di ricerca per aziende che offre risposte sul business del proprio store online. Nessun KPI vuoto: non analizza i dati di un e-shop in modo matematico, ma con spirito critico, cercando risposte che possano indirizzare l'evoluzione dei processi commerciali e d'acquisto. Per rendere ogni sito più usabile e più remunerativo.
Per trovare delle risposte, UP parte dalle domande. Mai le stesse, ma sempre modellate attorno all'azienda e al suo sito web.
- Chi visita quel sito?
- Che esperienza ha dell'e-commerce?
- Da dove arriva?
- Dove vuole arrivare?
- Come potrebbe acquistare di più o meglio?
- Torna a visitare il sito o no?
- Per quali ragioni clicca o non clicca?
Quelli di UP non sono assiomi, tutto è dimostrato
Dimostra che un sito web è un progetto che non può considerarsi concluso dopo essere lanciato online; e che i numeri sono qualcosa di oggettivo, ma che senza lettura soggettiva, senza interrogarsi, possono rivelarsi muti, o addirittura errati.
Non esistono manuali. Non esistono KPI web universali. Esistono solo i vostri risultati da ottenere.
Risultati sia per coloro che i siti li progettano, li realizzano, li vendono e sia per coloro che i siti li acquistano per il proprio business.
